Shipping policy

 

📦

Verzendings- & Productiebeleid — Mottos Studio

 


Bij Mottos Studio werken wij met handgemaakte en gepersonaliseerde sneakers. Daarom wijkt ons proces af van standaard webshops. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

 

 

 

🎨

Create Your Own Pair (Gepersonaliseerde producten)

 


Voor gepersonaliseerde ontwerpen geldt het volgende:

 

  • Wij geven geen garantie op retouren, ruilingen of annuleringen bij gepersonaliseerde producten.

  • Elk paar wordt speciaal op maat en naar wens van de klant gemaakt.

  • Hierdoor is het niet mogelijk om deze producten te retourneren of te ruilen.

 


⚠️ Let op: dit geldt uitsluitend voor de “Create Your Own Pair” service.

 

 

 

🛠️

Proces – Create Your Own Pair

 


U heeft twee opties:

 

  1. U levert zelf een kant-en-klaar ontwerp aan

  2. U laat een ontwerp door ons creëren

 


 

Ontwerpfase:

 

 

  • Het ontwerpen kan tot 5 werkdagen duren

  • Dit is alleen het ontwerp, nog niet de productie

  • Wij starten pas met productie na uw akkoord

 


 

Productiefase:

 

 

  • Na uw goedkeuring starten wij het proces

  • Productie duurt gemiddeld 1 tot 4 weken

  • Dit is afhankelijk van:

     

    • drukte

    • complexiteit

    • productiecapaciteit

     

 

 

 

 

👟

Standaard collectie (Ready-made sneakers)

 


Voor sneakers die direct via de website worden verkocht:

 

  • Deze worden vooraf geproduceerd

  • Levertijd: 1 tot 2 weken (productie + verwerking)

  • Bij grote drukte kan een model tijdelijk uitverkocht zijn

 


⚠️ Let op: bovenstaande tijden zijn exclusief verzending.

 

 

 

🚚

Verzending

 


Zodra uw bestelling gereed is:


 

📍 Benelux (Nederland, België, Luxemburg)

 

 

  • Levertijd: 1 tot 5 werkdagen

 


 

🌍 Internationaal

 

 

  • Levertijd: 1 tot 14 werkdagen

  • U ontvangt altijd een Track & Trace code

  • U kunt uw bestelling volgen via uw account:

 


👉 Ga naar het menu op onze website

👉 Klik op “Inloggen”

👉 Bekijk daar uw bestelstatus en tracking

 

 

 

📝

Wat wij van u nodig hebben (Custom orders)

 


Voor een “Create Your Own Pair” hebben wij nodig:

 

  • Foto(‘s) / inspiratie

  • Gewenste kleuren

  • Thema (indien van toepassing)

  • Schoenmaat

  • Gewenst merk/model

  • Beschrijving van uw idee of verwachting

 


Hoe duidelijker uw input, hoe beter het eindresultaat.

 

 

 

💳

Betaling & Start Proces

 

 

  • Wij starten pas na volledige betaling

  • Na betaling:

     

    1. Bestellen wij de schoen in uw maat

    2. Start het productieproces volgens Mottos Studio protocol

    3. Wordt uw bestelling voorbereid voor verzending

     

 


👉 Wij werken niet vooraf zonder betaling vanwege de hoge vraag en productieplanning.

 

 

 

🚛

Levering

 

 

  • Uw bestelling wordt verzonden via onze logistieke partners

  • In sommige gevallen kan levering plaatsvinden via onze eigen logistiek

 

 

 

 

⚠️

Belangrijk om te weten

 

 

  • Productie- en levertijden zijn indicaties, geen garanties

  • Vertragingen kunnen voorkomen bij:

     

    • drukte

    • materiaalbeschikbaarheid

    • externe factoren

     

 

 

 

🩵

Mottos Studio 

 

Wij combineren vakmanschap, precisie en creativiteit

om sneakers een tweede leven te geven — of iets volledig unieks te creëren.